本報訊 前段時間某電視購物欄目大力推銷一款名為韓國MOKOO不粘鍋三件套,日前引發質疑。有購買者說,無論是電視廣告、商品外包裝還是收款發票上均註明為“韓國進口”的三件套其實產自浙江永康。
  2月3日,杭州郭女士還在老家過年,但她心情激動地給外甥女打了個電話——她看到了電視購物廣告正在銷售一款韓國進口的不粘鍋三件套,價格只要498元。
  “平時我都在幫外甥女帶孩子,廚房裡的鍋碗瓢盆都是我‘掌管’。廣告說這些鍋是韓國進口,又可以煎又可以炒還不粘鍋。”她說,外甥女訂購的鍋子約1周後就到了,三件套:一個煎鍋、一個炒鍋、一個雙面鍋。
  打開之後,郭女士才發現所有的包裝都是韓國文字,一個都看不懂,購物發票上的落款很清晰:“韓國MOKOO鑽技不粘鍋三件套 498元”。包裝的硬紙板很挺括,她心想著進口的就是不一樣。小心翼翼地拆開來,一個鍋子一個鍋子拿出來。“當時我感覺到好像和電視里宣傳的不一樣,但又不敢確定,直到發現了那張字條。”郭說的字條其實是《產品合格證》,這款宣稱韓國進口的產品合格證上卻都是漢字。細看下,郭大吃一驚。
  郭女士如此吃驚,是因為合格證上的一行字:生產企業 浙江永康市歐萊芙工貿有限公司。“這不叫人吃驚嗎!韓國進口的鍋子竟然是永康生產的!”再看這家工貿公司的地址,赫然寫著永康清溪大圓童工業區——難道這所謂的韓國進口三件套是國產的?
  郭女士今年64歲,住大學路某小區。自看到那張滿是中文的“字條”後就一直如鯁在喉。
  “當天我就聯繫了電視購物的400客服電話,他們也很爽快,就說幫我把三件套退了。”郭女士說,她同意退貨,但要求拿到現金,而對方卻堅持要銀行轉賬打款。“本來是他們錯在先,我這麼一點點小要求都不能滿足,事情就這樣僵住了。到現在還不知道這些鍋子到底是不是韓國進口的。”
  記者也聯繫了對方。400客服電話3117號邵小姐解釋說,三件套中的確是有國產構件的,產地在浙江永康市,但僅限於一個鍋蓋一個鍋鏟。
  客服部周小姐在聯繫記者時的說法和3117號客服不完全一樣。她說,三件套中有2件是真品的韓國進口,其中一件雙面鍋是永康生產的。“但都是韓國品牌,永康產的這個雙面鍋也得到韓國公司的授權。”她說,三件套中有一件是國產的信息在電視廣告中是有說明的,並沒有欺詐消費者。
  “我們的確沒有明確、清晰告知消費者三件套的具體產地情況,購物發票上的文字表達也有不妥當之處,在向郭女士道歉的同時,我們也會進一步改進。”另一位客服薑小姐說。
  本報記者 鮑亞飛
  (原標題:韓國產的鍋身,永康產的鍋蓋)
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